cti系統(tǒng)
CTI系統(tǒng)介紹,CTI呼叫中心是什么
當(dāng)有客戶撥打呼叫中心尋求支持的時(shí)候,很多人會(huì)認(rèn)為另一端坐席只是接聽,如果客戶在保持等待的時(shí)候,呼叫中心系統(tǒng)可以將他們分配給其他的坐......
cti系統(tǒng)(基于計(jì)算機(jī)電話合成的呼叫系統(tǒng))
CTI系統(tǒng)屬于是一種功能比較強(qiáng)大的設(shè)備,工作過程中能夠有效解決大量的日常問題,但是計(jì)算機(jī)電話集成CTI需要和電話連接到呼叫中心,計(jì)......