一站式的通信平臺
合力通信能力平臺是一個提供通信服務的綜合性平臺，它包括多種通信方式，如實時語音、文字、在線IM、實時視頻、工單協(xié)同等?。平臺將通信底層能力與通信資源、通信網(wǎng)絡、通信終端設備整合，融入人工智能、提供靈活的API請求連接、支持超過10,000+并發(fā)承載和彈性擴展，業(yè)務架構上貫穿流程驅動與服務管理，為企業(yè)聯(lián)絡提供全方位的通信解決方案。
在技術創(chuàng)新和服務模式變革的涌動下，合力底層技術堅持自研創(chuàng)新，緊密結合實際場景應用，助力企業(yè)輕松應對客戶聯(lián)絡需求，歷經(jīng)20余年的精心打磨和眾多大客戶的落地驗證，平臺可用率高達99%，通過部署通信平臺，實現(xiàn)渠道、數(shù)據(jù)協(xié)同的一體化，加速小型、中型及大型企業(yè)數(shù)智化邁進。
平臺核心能力
合力有堅實的技術基礎架構支撐，助力企業(yè)實現(xiàn)高效、穩(wěn)定和安全的客戶聯(lián)絡。
遵循行業(yè)標準和相關法規(guī)，滿足監(jiān)管合規(guī)要求
20年平臺穩(wěn)定運行，獲得ISO27001、等保3級、ISO9001、CMMI5、可信云認證等認證，保障客戶數(shù)據(jù)的合法性和隱私性。
定期邀請獨立的第三方機構對平臺進行安全審核和評估，確保安全措施的有效性和符合行業(yè)標準。
典型案例應用
在客戶聯(lián)絡領域已累計服務超過10，000+企業(yè)，有豐富的大型實踐項目經(jīng)驗，
客戶涵蓋零售、數(shù)字政府、金融、制造、電商、汽車、教育培訓、房地產(chǎn)、國際出海、生活服務等行業(yè)
中國鐵塔
助力通信服務升級，幫助中國鐵塔不斷打磨和創(chuàng)新產(chǎn)品，讓電話從聽得到看得見，為客戶提供更直觀、高效的通信體驗。
國家能源局
為國家能源局部署Hollyone一體化通信解決方案，既確保了數(shù)據(jù)安全，又保證了服務的接待效率和可控監(jiān)管。
12345政務
政務企業(yè)攜手合力億捷，為其搭建通信中臺，提供多入口集成，實現(xiàn)一站式問題解決，提升數(shù)字化服務水平。
清華大學
承建清華大學呼叫中心智能客服項目，打造卓越的高校綜合智慧后勤服務體系，實現(xiàn)智能化轉型，提升服務效率和質(zhì)量。
平均每天，至少有 8000 萬人通過合力億捷產(chǎn)品和技術獲取服務
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