呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問題_第250頁(yè)
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
客服中心電話系統(tǒng)哪家好？如何判斷？
霍金曾說過：在我的一生中，我見證了社會(huì)深刻的變化。其中最深刻的，同時(shí)也是對(duì)人類影響與日俱增的變化，是人工智能的崛起。在人工智能迅猛......
2020-09-10行業(yè)聚焦
客服中心電話系統(tǒng)如何幫助疫情期企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)
突如其來的新冠肺炎疫情打亂了大部分企業(yè)的工作安排，線下營(yíng)銷的中斷和疫情防控的需要使更多企業(yè)選擇了線上辦公。業(yè)績(jī)是企業(yè)效益的直接體現(xiàn)......
2020-09-10行業(yè)聚焦
合力億捷云呼叫中心解決方案，助力電商抗疫期間服務(wù)不降
就電商行業(yè)性質(zhì)來講，除供應(yīng)渠道和物流配送外，客戶服務(wù)的質(zhì)量決定了消費(fèi)者的去留，在用戶咨詢時(shí)能否快速響應(yīng)，能否準(zhǔn)確回答用戶問題，產(chǎn)品......
2020-09-10行業(yè)聚焦
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療如何通過云呼叫中心提升在線問診服務(wù)效率？
對(duì)醫(yī)療行業(yè)來講，在客戶服務(wù)中經(jīng)常會(huì)存在各種各樣的難題，例如客戶群體數(shù)量多，咨詢量大、醫(yī)療客服團(tuán)隊(duì)人力成本投入大、對(duì)醫(yī)療知識(shí)專業(yè)度要......
2020-09-10行業(yè)聚焦
抗疫期間生鮮電商咨詢量激增，如何利用云呼叫中心保障服務(wù)質(zhì)量？
許多生鮮電商行業(yè)為了解決大量客戶咨詢與訂單處理，在搭建云呼叫系統(tǒng)時(shí)，考慮更多的是如何來高效完成用戶需求，保障自身客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量......
2020-09-10行業(yè)聚焦
疫情期間，如何利用云呼叫中心系統(tǒng)遠(yuǎn)程開啟服務(wù)營(yíng)銷？
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，不少商家都邁入了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，通過打通線上渠道，吸引更多用戶群體。與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)注度也在......
2020-09-10行業(yè)聚焦
被疫情叫停的線下教育，云呼叫中心助力轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上教育市場(chǎng)
為了保證學(xué)生安全以及教學(xué)的安排，保證老師網(wǎng)上授課，學(xué)生按時(shí)聽課的背后更多的是平臺(tái)的支撐，涉及到不同渠道接入課程，課程咨詢，云呼叫中......
2020-09-10行業(yè)聚焦
疫情期間，手機(jī)坐席解決方案，助力居家呼叫中心安全復(fù)工！
目前因?yàn)樾滦凸跔畈《靖腥镜姆窝滓咔椋髌髽I(yè)以及個(gè)人都積極響應(yīng)國(guó)家政府的號(hào)召，采用遠(yuǎn)程在家辦公的方式來持續(xù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展，保障企業(yè)......
2020-02-24行業(yè)聚焦
手機(jī)坐席與PC端云呼叫中心有哪些區(qū)別
疫情期間坐席受制于網(wǎng)絡(luò)條件或者沒帶電腦，手機(jī)坐席是坐席居家辦公的一種新方式，適合沒有電腦或者更愿意使用手機(jī)的坐席，與合力億捷PC端......
2020-02-21行業(yè)聚焦
疫情期間，手機(jī)坐席讓居家呼叫中心無需電腦
由于疫情等不可控事件，相當(dāng)部分的坐席沒有帶電腦回家，手機(jī)坐席完美傳承了PC端功能，手機(jī)辦公無壓力。...
2020-02-21行業(yè)聚焦
云呼叫中心支持APP操作嗎？怎么實(shí)現(xiàn)？
遠(yuǎn)程在家辦公，足不出戶，呼叫中心工作如何才能高效完成呢？這時(shí)候，客服人員就需要一個(gè)強(qiáng)有力的工具，讓工作可以更加順利地開展，這個(gè)工具......
2020-09-10行業(yè)聚焦
呼叫中心手機(jī)坐席和PC端對(duì)比，有哪些優(yōu)勢(shì)？
對(duì)此次疫情期間，合力億捷呼叫中心手機(jī)坐席還在不斷推出更貼合用戶需要的解決方案，用最高效、最便捷以及高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度，致力于幫助所有......
2020-09-10行業(yè)聚焦