秉持著“科技賦能醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，醫(yī)生守護(hù)人類健康”的企業(yè)愿景，杏仁科技不斷整合、優(yōu)化升級(jí)服務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型力量，精細(xì)化每一位用戶需求，致力實(shí)現(xiàn)多維度、高標(biāo)準(zhǔn)、全鏈條的健康服務(wù)體系；
為此，杏仁科技與合力億捷達(dá)成合作，通過在咨詢、回訪、營銷等業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)智化工具接入，著力打造“讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)服務(wù)用戶”的全新業(yè)務(wù)模式。
隨著杏仁科技業(yè)務(wù)模式的不斷擴(kuò)張發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)了小程序、APP、官網(wǎng)、公眾號(hào)、視頻號(hào)等渠道業(yè)務(wù)路徑，全面滿足用戶個(gè)性化需求。在與合力億捷數(shù)智化工具支撐下，杏仁科技打破數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)一平臺(tái)客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)一接入；
用戶從各個(gè)渠道進(jìn)行電話服務(wù)咨詢時(shí)，客服第一時(shí)間快速響應(yīng)，并依據(jù)來電彈屏精準(zhǔn)掌握用戶數(shù)據(jù)來源及需求；同時(shí)服務(wù)管理者基于后臺(tái)多維度數(shù)據(jù)報(bào)表、通話錄音，實(shí)時(shí)調(diào)取分析數(shù)據(jù)情況，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，分析掌握用戶市場(chǎng)需求。
與此同時(shí)，杏仁科技整合具備情感優(yōu)勢(shì)的電話渠道及符合用戶社交溝通的微信渠道，全面打開營銷觸點(diǎn)，結(jié)合合力億捷scrm工具，通過對(duì)用戶階段、類型偏好等數(shù)據(jù)信息的分析整合，清晰洞察用戶需求，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)；
目前，在雙方的積極合作下，杏仁科技基于數(shù)據(jù)支撐，已順應(yīng)時(shí)代發(fā)展實(shí)現(xiàn)“數(shù)智化”的轉(zhuǎn)型升級(jí)的加速布局；未來，隨著雙方合作的不斷深化，合力億捷也將持續(xù)以互聯(lián)網(wǎng)+高效賦能，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展愿景，并持續(xù)引領(lǐng)數(shù)字化營銷醫(yī)藥新時(shí)代！
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