近日，由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會在北京順利舉行。作為「營、銷、服」一體化客戶聯(lián)絡(luò)引領(lǐng)者，合力億捷受邀出席大會，并榮膺CTI論壇2022年度編輯推薦“一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案”獎項。

深耕客戶聯(lián)絡(luò)20年，合力億捷專注構(gòu)建“企業(yè)與客戶溝通的大連接”，致力于強(qiáng)化自身的通信能力、AI智能能力、云技術(shù)能力，打造產(chǎn)品融合應(yīng)用。20年間，合力億捷在呼叫中心領(lǐng)域積累了豐富的項目實踐經(jīng)驗，憑借核心技術(shù)力量和產(chǎn)品應(yīng)用創(chuàng)新，目前，已經(jīng)實現(xiàn)了以“客戶聯(lián)絡(luò)”為核心的電信運營商、金融保險、汽車出行、速遞物流、電子商務(wù)、生產(chǎn)制造、政企服務(wù)等領(lǐng)域的全行業(yè)布局，助力企業(yè)全面提升客戶聯(lián)絡(luò)能力與服務(wù)品質(zhì)。

在全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速落地的當(dāng)下，客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域的技術(shù)也千變?nèi)f化。合力億捷作為國內(nèi)最早的電信級呼叫中心的建設(shè)者，服務(wù)領(lǐng)域從呼叫中心演變至電話、短信、郵件等聯(lián)絡(luò)渠道疊加，到如今的全渠道服務(wù)，賦能場景也從服務(wù)擴(kuò)展到市場與銷售，三大重要場景融合閉環(huán)，實現(xiàn)了真正的「營、銷、服」一體化客戶聯(lián)絡(luò)。

站在全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新時代起點，合力億捷將持續(xù)推動“客戶聯(lián)絡(luò)”在不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)場景的深度應(yīng)用，為企業(yè)客戶提供“市場、銷售、服務(wù)”三大核心業(yè)務(wù)場景的一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案，助推不同行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地，實現(xiàn)服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì)的全面升級，全面助力企業(yè)業(yè)績增長！