近年來(lái)，隨著流量紅利見(jiàn)頂，獲客成本攀升，不少企業(yè)期望通過(guò)搭建私域流量，實(shí)現(xiàn)低成本獲客，但基于微信個(gè)人號(hào)打造的私域流量池，往往受限于微信官方的種種定制與嚴(yán)苛監(jiān)管，一不小心就會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)封禁。在此背景下，企業(yè)微信依靠官方支持，全面連接微信用戶，兼完善用戶管理的工具，成了企業(yè)從微信嫁接私域流量、打造私域業(yè)務(wù)的最佳場(chǎng)所。

為幫助企業(yè)更好把握企微背后蘊(yùn)藏著的私域流量紅利，合力億捷云客服與企業(yè)微信深度融合，推出合力億捷企微SCRM，為企業(yè)提供“引流-運(yùn)營(yíng)-轉(zhuǎn)化-管理”的全鏈路服務(wù)，助力企業(yè)搶占流量洼地，布局私域流量矩陣。

一、渠道活碼，流量統(tǒng)一接入管理

打造私域流量池的第一步，當(dāng)然是要將用戶引到自己的“池子”里來(lái)。合力億捷企微活碼聚合全渠道流量，實(shí)現(xiàn)私域流量池快速搭建。

1、活碼引流

企業(yè)可在每個(gè)渠道都附上渠道活碼，比如公眾號(hào)、官網(wǎng)、廣告投放等，將所有渠道用戶聚集到企業(yè)微信統(tǒng)一管理。

2、流量接入

渠道活碼不受7天有效期限制，用戶添加相應(yīng)企業(yè)賬號(hào)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)，無(wú)需員工手動(dòng)操作，并支持設(shè)置多人接待，保障流量快速接入。
 


二、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升用戶粘性

每一個(gè)流量的背后，都是一個(gè)有血有肉的用戶，如不對(duì)其進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，流量池積累的用戶終究也只是一潭死水。合力億捷企微SCRM提供各項(xiàng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)所需的工具，促進(jìn)用戶活躍，提升轉(zhuǎn)化成交率。

1、個(gè)性化歡迎語(yǔ)

系統(tǒng)支持對(duì)不同渠道來(lái)源用戶設(shè)置不同的歡迎語(yǔ)，讓首次互動(dòng)更有溫度。

2、多功能側(cè)邊欄

支持快捷回復(fù)各種類型消息，快速查找，一鍵發(fā)送，有效提升溝通效率。a

3、內(nèi)容素材庫(kù)

提供文章、文件、視頻等內(nèi)容形式，助力傳遞企業(yè)價(jià)值。
 


三、智能跟進(jìn)，全面喚醒流量池用戶

做到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)還不夠，私域運(yùn)營(yíng)后續(xù)更重要的一步，則是用戶轉(zhuǎn)化。合力億捷企微SCRM支持追蹤用戶軌跡，對(duì)商機(jī)用戶一鍵外呼跟進(jìn)、分配，全面喚醒流量池用戶，增強(qiáng)其購(gòu)買意愿。

1、用戶雷達(dá)

自動(dòng)識(shí)別渠道來(lái)源，洞察用戶需求，及時(shí)通知銷售跟進(jìn)。

2、表單跟進(jìn)

商機(jī)統(tǒng)一匯集到表單，支持一鍵外呼聯(lián)系、分配用戶，過(guò)濾無(wú)效商機(jī)。

3、標(biāo)簽管理

添加的每一個(gè)用戶微信，可以根據(jù)用戶渠道、狀態(tài)、商機(jī)等形式添加不同層級(jí)標(biāo)簽，靈活做好用戶分類管理。


四、數(shù)據(jù)沉淀，用戶持續(xù)運(yùn)營(yíng)管理

有了私域流量池，并不意味著可以放任不管，要減少流量的流失，就要學(xué)會(huì)高效管理。合力億捷企微SCRM能自動(dòng)記錄溝通全流程，管理用戶的全生命周期。

1、會(huì)話存檔

文字、視頻、圖像、語(yǔ)音、電話等消息可實(shí)時(shí)記錄和保存，不受員工離職影響。

2、用戶管理

所添加的用戶成員、用戶群都?xì)w屬于企業(yè)，即使員工離職也無(wú)法帶走用戶，并支持將其對(duì)接的用戶資源轉(zhuǎn)移到其他的員工，保障對(duì)用戶服務(wù)的連續(xù)性。

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

支持對(duì)渠道來(lái)源和用戶情況進(jìn)行可視化分析，便于清楚了解渠道的質(zhì)量和用戶情況，進(jìn)行持續(xù)化運(yùn)營(yíng)管理。
 

合力億捷企微SCRM是基于企業(yè)微信生態(tài)領(lǐng)域，推出的一款高效打造私域流量的營(yíng)銷服務(wù)工具，主要通過(guò)渠道活碼、個(gè)性化歡迎語(yǔ)、聊天側(cè)欄、會(huì)話存檔等多種實(shí)用功能，幫助企業(yè)打造“用戶聚合-深度運(yùn)營(yíng)-用戶跟進(jìn)-用戶管理”的增長(zhǎng)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)私域流量池的快速搭建、運(yùn)營(yíng)、管理，進(jìn)而提升企業(yè)能效和收益。目前，合力億捷企微SCRM已開放試用，如需體驗(yàn)，可通過(guò)下方圖片詳細(xì)了解。
 


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