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“一呼百應(yīng)”— 服務(wù)流引擎打造新一代智慧客服平臺(tái)
近日，融合后的中國聯(lián)通在廈門召開全國聯(lián)通新國信2009年工作會(huì)議。享譽(yù) 呼叫中心 行業(yè)盛名的HOLLYCRM ( 合力金橋軟件) ......
2009-05-20媒體報(bào)道
“健康消費(fèi)”呼喚全方位客戶服務(wù)
隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人類對(duì)自身的健康日益關(guān)注。90年代以來，全球居民的健康消費(fèi)逐年攀升，對(duì)營養(yǎng)保健品的需求十分旺盛。廣東美麗康......
2009-06-03媒體報(bào)道
多米諾效應(yīng)，從提升座席技能開始
中國聯(lián)通北京分公司（以下簡(jiǎn)稱：北京聯(lián)通）于1994年9月21日正式成立，作為中國聯(lián)通設(shè)在北京的分支機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)北京地區(qū)移動(dòng)通信、......
2009-06-05媒體報(bào)道
新一代智能客服平臺(tái)HollyV8 3.0的人性化體驗(yàn)
在日常工作和生活中，人們?yōu)榱俗稍兓蚩焖俳鉀Q某些問題，通常需要多次撥打客服熱線。比如：寬帶不能正常上網(wǎng)，我們需要與座席人員多次溝通解......
2024-04-29媒體報(bào)道
用呼叫中心輕松實(shí)現(xiàn)“一呼即購”
“電子商務(wù)行業(yè)”擁有著其獨(dú)特的行業(yè)特點(diǎn)，即當(dāng)大量電話集中呼入到呼叫中心時(shí)，要求座席能快速記錄簡(jiǎn)單處理，然后再進(jìn)行電話呼出，努力......
2009-06-15媒體報(bào)道
好樂買簽約合力金橋軟件 打造電子商務(wù)呼叫中心新平臺(tái)
電子商務(wù)行業(yè)以其獨(dú)特的商業(yè)特點(diǎn)，都需要一套高穩(wěn)定的呼叫中心系統(tǒng)做后臺(tái)支撐。據(jù)悉，好樂買（中國）有限公司（以下簡(jiǎn)稱好樂買）于近期成功......
2009-07-02媒體報(bào)道
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