呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問(wèn)題_第178頁(yè)
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問(wèn)題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問(wèn)題，歡迎閱讀
醫(yī)療客服行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)解決方案
呼叫中心系統(tǒng)可以解決很多企業(yè)的客戶服務(wù)問(wèn)題，它不僅僅可以用在電銷企業(yè)和售后服務(wù)中心等，就連醫(yī)療相關(guān)的客服中心也是可以使用，并且起到......
2022-06-16行業(yè)聚焦
什么是客訴？呼叫中心的客訴體系
呼叫中心有一部分的制度就是和客訴相關(guān)的，為了更好的服務(wù)客戶，糾正客服的問(wèn)題，呼叫中心有專門的客訴熱線，可以進(jìn)行客戶投訴的接待。今天......
2022-06-16行業(yè)聚焦
呼叫中心軟電話有哪些功能？
軟電話與傳統(tǒng)的呼叫中心相比，成本更低，使用更方便。一般來(lái)說(shuō)可以像呼叫中心那樣，客服只需準(zhǔn)備好電腦和耳麥就可以進(jìn)行外呼任務(wù)。那么，呼......
2023-10-19行業(yè)聚焦
充換電服務(wù)中存在哪些痛點(diǎn)，有何解決方案
隨著電動(dòng)汽車的普及，用戶在續(xù)航補(bǔ)能方面上也遇到了不少難題。以往出門，手機(jī)沒(méi)電，共享充電寶就能解決，而對(duì)于電動(dòng)車或新能源汽車的用戶來(lái)......
2022-06-16行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)轉(zhuǎn)接功能的介紹
很多時(shí)候，客戶的問(wèn)題不是一個(gè)客服通過(guò)解釋說(shuō)明就可以解決的，特別是售后客服的使用場(chǎng)景中，客戶問(wèn)題像是產(chǎn)品無(wú)法正常使用等，經(jīng)常會(huì)涉及到......
2022-06-15行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)的CRM功能介紹
隨著市場(chǎng)和企業(yè)的整合，系統(tǒng)軟件的統(tǒng)一性也漸漸顯露了出來(lái)，呼叫中心系統(tǒng)中有著部分CRM的功能，同時(shí)，很多CRM系統(tǒng)開始整合呼叫中心的......
2022-06-15行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)都有哪些通話相關(guān)功能？
無(wú)論是哪種企業(yè)場(chǎng)景，呼叫中心系統(tǒng)的通話功能都是非常重要的。今天這篇文章我們將主要介紹呼叫中心和業(yè)務(wù)通話相關(guān)的功能。...
2022-06-15行業(yè)聚焦
合力私域?qū)崙?zhàn)課堂：社區(qū)生鮮的私域運(yùn)營(yíng)秘籍，教你如何實(shí)現(xiàn)高復(fù)購(gòu)
生鮮產(chǎn)品是我們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵分唬缓箅S著疫情的影響，人們對(duì)于安全、及時(shí)的生鮮需求與日俱增，讓原本就火熱的生鮮行業(yè)變得更加矚目，......
2022-09-23行業(yè)聚焦
電話客服機(jī)器人核心技術(shù)和特色功能
電話客服機(jī)器人可以智能化的分析客戶的關(guān)鍵詞和語(yǔ)法，甚至是情緒變化，從而進(jìn)行比較流暢的人機(jī)交流。今天這篇文章主要給大家介紹下電話客服......
2022-06-14行業(yè)聚焦
電話客服機(jī)器人的應(yīng)用是好還是壞？
“人工智能”是近幾年被很多企業(yè)和市場(chǎng)提到最多的詞，特別是在電話客服機(jī)器人的科技應(yīng)用上面，幫助很多企業(yè)突破了銷售和服務(wù)的瓶頸。那么，......
2022-06-14行業(yè)聚焦
如何解決呼叫中心四類問(wèn)題？
很多呼叫中心的管理都沒(méi)有想象中的那么容易，會(huì)有很多的管理問(wèn)題，就算利用呼叫中心系統(tǒng)也很難解決的問(wèn)題。那么，如何解決呼叫中心四類問(wèn)題......
2022-06-14行業(yè)聚焦
客服系統(tǒng)對(duì)智能家居行業(yè)有什么價(jià)值，企業(yè)又該如何挑選
隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，帶動(dòng)了一系列物聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品發(fā)展，大大小小的電子智能產(chǎn)品逐漸涉及到每個(gè)家庭的方方面面。為響應(yīng)人們對(duì)家居生活便利性、......
2022-06-14行業(yè)聚焦