呼叫中心和在線客服登錄方式有什么區(qū)別？

登錄方式選擇“呼叫中心”，適用于電話客服接待，選定后登錄能正常使用通話功能。

如果您的企業(yè)還開(kāi)通了在線、CRM客戶管理、工單等功能，選擇“呼叫中心”方式登錄后，一個(gè)平臺(tái)就能處理所有客戶業(yè)務(wù)，避免來(lái)回切換其他系統(tǒng)。

登錄方式選擇“在線客服”，登錄后不能使用通話功能，適用于只開(kāi)通了或本次登錄只使用在線客服相關(guān)功能的賬號(hào)登錄。