呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第298頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題,為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng),呼叫中心搭建多少錢等問題,歡迎閱讀
小型旅行社呼叫中心平臺特點
旅行社各種商業(yè)活動的支持,高度集中的客戶服務中心可以使公司以最低成本向顧客提供最有保證的服務和支持,不論在商機管理、客戶服務、還......
2012-04-23行業(yè)聚焦
分布式呼叫中心系統(tǒng)結(jié)構優(yōu)點
隨著現(xiàn)代企業(yè)的分支機構越來越多,應用系統(tǒng)的負載和數(shù)據(jù)量也日趨龐大。應用系統(tǒng)經(jīng)過了主機/終端和客戶/服務器結(jié)構的歷程,現(xiàn)在正由客戶/......
2024-04-29行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)部門監(jiān)控工作重要性
呼叫中心部門監(jiān)控工作的重要性眾所周知。當完成監(jiān)控后,不是簡簡單單地提交給呼叫中心高層管理者一些監(jiān)控成績,或者幾張話務代表的......
2012-04-18行業(yè)聚焦
hollycrm呼叫中心系統(tǒng)方便簡潔登錄界面
呼叫系統(tǒng)提供了中、英文的輸入界面,配置命令設計人性化,操作更簡單。1.一個電話呼入到PBX系統(tǒng);2.呼叫被分配到相應的電話通道驅(qū)動......
2024-05-08行業(yè)聚焦
下一代網(wǎng)絡呼叫中心
下一代網(wǎng)絡將基于分組數(shù)據(jù)網(wǎng)絡和統(tǒng)一的IP協(xié)議,即使對IP分組技術持保守看法的人們也都同意在未來幾年里融合的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡技術將成為電信運......
2012-12-03行業(yè)聚焦
租用型呼叫中心的一些問題
租用型呼叫中心產(chǎn)品的優(yōu)勢。第一,租用型呼叫中心產(chǎn)品需要企業(yè)的宣傳配合。租用型呼叫中心是配合企業(yè)400電話使用的產(chǎn)品,而企業(yè)400電......
2012-04-15行業(yè)聚焦
如何解決呼叫中心坐席疲勞問題
呼叫中心座席人員會經(jīng)常感到極度疲倦,這點也是可以理解的,因為他們的工作具有很高的重復性,并且要時常應對憤怒的投訴顧客,即使對于一......
2012-04-15行業(yè)聚焦
完全IP架構的呼叫中心系統(tǒng)
呼叫中心平臺采用完全的IP架構設計,并非基于傳統(tǒng)的PBX設計的IP變種方案。提供IP網(wǎng)絡的與生俱來的特點―――能夠承載一切業(yè)務。完......
2012-04-13行業(yè)聚焦