呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第215頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
如何從零開始搭建呼叫中心電話系統(tǒng)
現(xiàn)在大部分企業(yè)搭建呼叫中心的方式都選擇當(dāng)下主流的云呼叫中心，除了高效的部署方式，再一個非常突出的優(yōu)點是云呼叫系統(tǒng)的搭建時間短，成本......
2022-09-23行業(yè)聚焦
適用于法律行業(yè)的云呼叫中心解決方案
云客服中心系統(tǒng)已經(jīng)在各行各業(yè)得到了廣泛的運用，法律行業(yè)對比其他行業(yè)擁有更強的服務(wù)性與專業(yè)性，在客服中心的搭建中會更容易遇到工作難題......
2022-09-23行業(yè)聚焦
IVR可以為您的呼叫中心做什么？
為客戶提供數(shù)字化服務(wù)是許多公司留住新客戶的關(guān)鍵問題。如今，在提供準(zhǔn)確服務(wù)的同時保持簡單和流暢的客戶體驗至關(guān)重要。想要做到這一點，第......
2021-04-12行業(yè)聚焦
智能語音機器人如何徹底改變客戶體驗？
如今，智能語音機器人已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在呼叫中心中，它可以根據(jù)預(yù)先設(shè)定的腳本和場景，通過語音來與客戶進行交互。而智能語音機器人也作為改......
2021-04-09行業(yè)聚焦
適用于電商行業(yè)的云呼叫中心解決方案
線上銷售是電商主要的渠道，利用線上積累的客戶資源進行線下再消費是電商公司特別關(guān)注的問題，通常會組建自己的呼叫中心團隊。下面介紹適用......
2022-09-23行業(yè)聚焦
適用于游戲行業(yè)的云呼叫中心解決方案
近十年來互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，游戲這一追求精神滿足的現(xiàn)代社會行為方式，進入了前所未有的蓬勃發(fā)展時期，游戲的種類和內(nèi)容也越來越豐富。下面介......
2022-09-23行業(yè)聚焦
在企業(yè)中使用呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)勢
呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)改善服務(wù)的解決方案，它可以使客服人員能夠及時響應(yīng)客戶的呼叫，同時提高了工作效率。下面介紹在企業(yè)中使用呼叫中心系統(tǒng)......
2021-04-08行業(yè)聚焦
云呼叫中心對比傳統(tǒng)呼叫中心區(qū)別有哪些，企業(yè)如何應(yīng)用？
云呼叫中心與呼叫中心對比，是基于計算機電話集成（CTI）技術(shù)和云計算技術(shù)，服務(wù)器架設(shè)在云端，云呼叫中心對比傳統(tǒng)呼叫中心區(qū)別有哪些,......
2022-09-23行業(yè)聚焦
適用于保險行業(yè)的云呼叫中心解決方案
現(xiàn)在市面上各式各樣的保險服務(wù)行業(yè)之間競爭激烈，因此大多企業(yè)會選擇搭建自己的電話呼叫團隊，來向客戶推薦自己的保險產(chǎn)品，而適用于保險行......
2022-09-23行業(yè)聚焦
呼叫中心面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢
隨著市場競爭的加劇和產(chǎn)品種類的增多和趨同，幾乎每個行業(yè)的企業(yè)都面臨著利用客戶服務(wù)作為競爭優(yōu)勢的壓力。下面介紹呼叫中心面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)......
2021-04-06行業(yè)聚焦
企業(yè)搭建呼叫中心系統(tǒng)需要實施哪些步驟
越來越多的企業(yè)開始搭建自己的客服中心，已經(jīng)成為了市場常態(tài)化，而如何去搭建一套呼叫中心，需要企業(yè)做哪些前提準(zhǔn)備呢？合力億捷對此為您提......
2022-09-23行業(yè)聚焦
智能呼叫中心系統(tǒng)如何使企業(yè)提供更好的服務(wù)？
企業(yè)如何保證提供更好的服務(wù)呢？答案就是使用更好的呼叫中心軟件，以及更智能的自動化應(yīng)用，也就是我們說的智能呼叫中心系統(tǒng)。...
2021-04-02行業(yè)聚焦