語音網(wǎng)關(guān)方式接聽坐席外呼后話機不響鈴？

檢查下是整臺網(wǎng)關(guān)下面的坐席都不能外呼，還是個別坐席不能外呼。所有坐席都不能外呼的情況下，把網(wǎng)關(guān)設(shè)備重啟下。個別坐席有問題讓坐席在話機上撥0000#重新綁定下工號。檢查下話機是不是設(shè)置靜音了，或是有沒有設(shè)置自動接聽。這些檢查都沒有問題讓坐席換個話機或是換個電話線。

具體綁定步驟可參見 語音網(wǎng)關(guān)接聽 。