登陸后狀態(tài)欄顯示失效？

檢查登陸系統(tǒng)時是否選擇了相應(yīng)的接聽方式：

① 選擇語音網(wǎng)關(guān)/IP話機方式顯示失效，可在話機上撥0000#，根據(jù)語音提示操作（按1選擇綁定，然后輸入工號以#號鍵結(jié)束），提示操作成功后再登錄網(wǎng)頁查看。

② 選擇客戶端方式登錄顯示失效，請查看hollphone是否登錄、電腦是否接了耳機麥克風、電腦網(wǎng)絡(luò)是否正常。

③ 如果是使用網(wǎng)頁軟電話，請確認瀏覽器為谷歌瀏覽器，登錄網(wǎng)址為https開頭，電腦是否接了耳機麥克風，電腦網(wǎng)絡(luò)是否正常。

④ 檢查網(wǎng)絡(luò)問題，斷網(wǎng)了也會顯示失效。

還有一種情況是“登錄后顯示失效，但可以正常外呼，也可以接聽電話”，坐席可以在自己的電腦上使用坐席賬戶與密碼登錄HollyPhone，看在自己的網(wǎng)絡(luò)下是否會顯示失效。如果不失效，是坐席電腦無法訪問PBX的80端口，可以找到PBX的ip，在坐席電腦打開瀏覽器訪問：http://pbxip:80/驗證是否可以訪問，如果不能訪問，需要客戶調(diào)整網(wǎng)絡(luò)；如果也是失效，可以聯(lián)系您的專屬經(jīng)理解決。