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智能通話聯(lián)絡(luò)，音質(zhì)清晰穩(wěn)定
全渠道智能客服，統(tǒng)一接待
內(nèi)外部協(xié)作，流程線上化可監(jiān)管
音視頻能力結(jié)合，面對面溝通
5G連接升級，創(chuàng)新應(yīng)用整合
提升運(yùn)營商客戶滿意度指標(biāo)
線上線下全場景智能化
精細(xì)門店運(yùn)營,協(xié)同提效
全渠道客服平臺,催收提效
智能車聯(lián)服務(wù),智慧出行
全渠道接入,多終端服務(wù)
解放關(guān)鍵環(huán)節(jié),提升效率
匯聚安全生產(chǎn)要素,高效監(jiān)管
高效獲客,提升線上轉(zhuǎn)化
多產(chǎn)品線統(tǒng)一管理,高效溝通
一站式智能政務(wù)服務(wù)平臺
智能輔助,服務(wù)管理協(xié)同化
服務(wù)小結(jié)分為標(biāo)簽和備注2部分，一般在坐席處理通話或在線的時候使用。通話的服務(wù)小結(jié)即對應(yīng)展示通話標(biāo)簽和通話備注，在來電登記右側(cè)有一個服務(wù)小結(jié)，用于坐席標(biāo)記這一通電話的類型，若有特殊情況，也可以在通話備注框里記錄該客戶的情況，便于后續(xù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，若該客戶二次來電分配至不同坐席時，坐席能根據(jù)備注框內(nèi)容快速判斷客戶需求，給出對應(yīng)的解決辦法。
同理，在線的服務(wù)小結(jié)即對應(yīng)展示會話標(biāo)簽和在線備注，在對話框右側(cè)可以看到服務(wù)小結(jié)，可分為會話標(biāo)簽和會話備注，用于坐席記錄這條咨詢的情況，方便查看和數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
后續(xù)坐席或管理員想要查詢這通記錄時，也可以通過篩選對應(yīng)的標(biāo)簽進(jìn)行查看。
