很好服務(wù), 怎能不先人一步?!
――合力金橋軟件公司呼叫中心企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略及產(chǎn)品發(fā)布會(huì)
在您心中,服務(wù)是什么?
――是口碑、是品牌、是利潤(rùn)、是信任?
“服務(wù)”是一種概念, 更是一種理念, 而追求很好“服務(wù)”更是您的目標(biāo)!
2000多年前, 長(zhǎng)城的修建并用烽火來(lái)溝通信息以抵御外侵, 2000多年后, 以先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)為基礎(chǔ)的客戶(hù)服務(wù)中心的建立是為了和客戶(hù)更為暢通和便捷地互動(dòng)溝通以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,那么,您的企業(yè)是否也擁有如長(zhǎng)城般堅(jiān)不可摧的客戶(hù)服務(wù)體系?她將使企業(yè)在商場(chǎng)角逐中擁有最為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),讓您決勝千里!
融入先進(jìn)CRM理念的HOLLYCRM(合力金橋軟件)呼叫中心解決方案能讓您的客戶(hù)服務(wù)中心擁有最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì), 可為您和您客戶(hù)提供最小距離的多媒體溝通方式,在每一次互動(dòng)交流中給您和您的客戶(hù)帶來(lái)最大化的利益!
那么, 追求很好服務(wù)的您,請(qǐng)馬上分享我們專(zhuān)門(mén)為您呈現(xiàn)的呼叫中心盛宴吧!
時(shí)間:2004年7月29日下午2:00-5:00 地點(diǎn):北京長(zhǎng)城飯店I號(hào)宴會(huì)廳
主 辦:
特別支持:
支持媒體:
參加人員:
經(jīng)驗(yàn)豐富的呼叫中心規(guī)劃、建設(shè)、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家
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企業(yè)及企業(yè)客服中心的決策者和管理者
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可和您一起分享呼叫中心成功使用心得的管理者
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傳播先進(jìn)技術(shù)及理念的媒體伙伴
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會(huì)議安排:
時(shí)間
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主題
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發(fā)言人
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2:00-2:05
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會(huì)議開(kāi)始
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主持人
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2:05-2:20
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共筑以客戶(hù)為核心的企業(yè)信息化“長(zhǎng)城”
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曲道俊/總裁(合力金橋軟件)
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2:20-2:25
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客戶(hù)服務(wù)信息化
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倪光南(中科院院士)
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2:25-2:55
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企業(yè)如何按需選擇呼叫中心
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盧毅/助理總裁(合力金橋軟件)
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2:55-3:10
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打造很好服務(wù)
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呼叫中心管理者代表
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3:10-3:20
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茶歇&抽獎(jiǎng)
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3:20-3:35
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呼叫中心建設(shè)方法論
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著名呼叫中心咨詢(xún)機(jī)構(gòu)
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3:35-3:50
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提高Intel 融合通訊產(chǎn)品在UN-PBX方案上的可靠性
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丁培江(Intel)
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3:50-4:20
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ECLIPS(AVAYA企業(yè)級(jí)融合通訊解決方案)
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位定甫(華勝天成)
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4:20-4:35
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建設(shè)呼叫中心的基石
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呂航行(融天科技)
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4:35-5:00
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對(duì)話(huà):如何為企業(yè)打造完整的呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈
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合力金橋軟件、 戰(zhàn)略及咨詢(xún)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)提供商、企業(yè)及專(zhuān)家代表
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5:00
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抽獎(jiǎng)&反饋表交回及禮品領(lǐng)取
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5:00-6:00
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會(huì)后會(huì)(媒體專(zhuān)訪(fǎng))
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媒體、合力金橋軟件、部分與會(huì)代表
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報(bào)名函
提示信息:
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1. 如果參加本次會(huì)議,請(qǐng)您填妥以下表格,通過(guò)E-mail或傳真形式提交給活動(dòng)聯(lián)系人.。
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2. 標(biāo)*的信息請(qǐng)務(wù)必填寫(xiě),以便我們與您聯(lián)系并發(fā)送邀請(qǐng)函。
電子郵件: daisz@hollycrm.com MSN:bluedream_z@hotmail.com
咨詢(xún)電話(huà):010-82628883 轉(zhuǎn) 8222 / 8107
傳真:010-82650120 聯(lián)系人:代小姐、劉小姐
網(wǎng)頁(yè): txqpgood.com.cn
會(huì)議名稱(chēng):合力金橋軟件公司呼叫中心企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略及產(chǎn)品發(fā)布會(huì)
時(shí)間:2004年7月29日下午2:00-5:30 地點(diǎn):北京長(zhǎng)城飯店I號(hào)宴會(huì)廳
貴公司基本資料
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貴公司名稱(chēng)*
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公司網(wǎng)站
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所屬行業(yè)
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主營(yíng)業(yè)務(wù)
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貴公司地址*
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部門(mén)
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E-mail*
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電話(huà)*
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傳真
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您從何處得知此活動(dòng)信息?*
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□媒體預(yù)告 □業(yè)界人士告知 □HOLLYCRM直接邀請(qǐng)
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您同事的基本資料
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姓名
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部門(mén)
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職務(wù)
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E-mail
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電話(huà)
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