云外呼系統是什么？
云外呼系統是一種基于云計算技術的呼叫中心系統，能自動撥打電話、轉接電話、記錄通話內容等，具有高度靈活和可擴展的特點。企業(yè)搭建云外呼系統，可以大大提高企業(yè)的客戶服務效率，提升客戶滿意度；也能最大程度上降低企業(yè)成本，提升工作效率。
云外呼系統有哪些功能？
批量外呼任務
支持自動化批量外呼或機器人外呼等多種外呼策略，實現高效外呼，從而提升電話外呼效率。
外呼彈屏
坐席外呼時，會自動彈出客戶基本信息、歷史溝通記錄等，方便坐席快速了解客戶需求，提供更加個性化和專業(yè)的服務。
數據批量導入
電子表格批量導入數據，可減少手動輸入的時間和錯誤，并確保數據的準確性和完整性，提高外呼效率。
表單外呼任務
以表單的形式批量導入客戶數據，篩選有意向的客戶創(chuàng)建工單，以工單形式對客戶進行全生命周期管理，提升商機質量和轉化效率。
客戶跟進記錄
打通企業(yè)自有CRM系統，可實時記錄每次跟進情況，并制定下次跟進計劃，從而規(guī)范座席行為，方便后續(xù)的客戶跟進與管理。
語音通話機器人
通過自然語言處理技術，為客戶提供智能化的語音服務，解決常見問題，減輕坐席工作壓力。
云外呼系統怎么收費？
目前市面上的云外呼系統主要采用云租用模式進行收費，這種模式的優(yōu)勢在于企業(yè)只需要按需租用所需的服務，無需投入大量的資金購買整套系統。價格的具體取決于多個因素，如部署方式、坐席數量以及是否需要定制化功能等。 企業(yè)在選擇時應該綜合考慮自身的實際需求，選擇適合的方案，以實現成本與效益的最佳平衡。
云外呼系統推薦？
作為呼叫領域的老牌廠商，合力億捷深耕行業(yè)20年，覆蓋金融保險、智能汽車、教育、應急、政務等在內的30+行業(yè)領域，與10000+企業(yè)簽約合作。與三大運營商緊密合作，保障通話語音清晰穩(wěn)定，自主研發(fā)團隊支撐企業(yè)功能需求開發(fā)。全國支撐的售后服務體系，7X24h服務熱線和1V1客戶群服務等等。無論是從企業(yè)口碑、系統功能還是售后服務方面，都是您的不二之選。
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