首先企業(yè)微信最大的優(yōu)勢是與微信互通,支持文字語音、紅包互動、朋友圈等實現(xiàn)信息精準觸達的功能渠道,幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的相關(guān)營銷管理功能。另外再通過合力企微管家這類第三方的營銷管理工具,可以有效管控員工在微信上的工作軌跡,杜絕員工跑單飛單、刪除拉黑客戶、私自帶走客戶等違規(guī)行為。
 
企業(yè)微信SCRM素材圖
 

I 渠道活碼引流,打造企業(yè)專屬私域流量池


如今正處于互聯(lián)網(wǎng)大流量的時代,合力企微管家支持渠道活碼功能,對不同渠道的用戶進行引流。例如企業(yè)官網(wǎng)、熱門APP廣告投放等線上入口;或是線下門店、會展活動等線下咨詢渠道,都可以配置活碼。當用戶對企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)比較感興趣或是有咨詢意愿,都能通過掃描企業(yè)活碼,進入企業(yè)微信中來。并且客戶在掃描添加企微活碼添加賬號時,系統(tǒng)自動通過,保障流量的第一時間接入。
 

I 便捷用戶觸達,針對不同客戶精準化運營


當客戶進入企業(yè)流量池后,第二步是需要對流量的精準化來進行過濾、提升潛在用戶活躍度,從而提升轉(zhuǎn)化率。合力企微管家能夠捕捉用戶活躍度與閱讀數(shù)據(jù),提供渠道標簽或是自定義標簽來區(qū)別不同客戶群體,提高用戶運營的精準度。針對精準化運營,企微管家提供以下幾種觸達方式。
 
多功能側(cè)邊欄:包括自定義歡迎語、自動回復(fù),多類型消息的快捷回復(fù)、內(nèi)容素材中心(儲存文章文件、小程序、視頻工具等多類素材)。
 
客戶朋友圈:可自定義發(fā)表營銷內(nèi)容或是產(chǎn)品服務(wù)信息等到客戶朋友圈,或顯示對外名片,支持用戶實時進入查看,實現(xiàn)有效觸達。
 
多維度企業(yè)用戶群發(fā):支持多維度的篩選客戶,例如通過客戶標簽、客戶群體、添加時間等維度,來選擇用戶進行信息群發(fā)。
 

I 智能風控管理,有效避免員工違規(guī)性操作


不同于以往銷售通過個人微信跟進客戶的模式,現(xiàn)在通過企業(yè)微信服務(wù)也能夠給企業(yè)減少許多信息安全隱患。合力企微管家可將客戶資料及詳細信息進行備份,當員工離職或是職位發(fā)生變動,客戶資源可一鍵繼承,實現(xiàn)無感知交接。并且支持會話內(nèi)容永久存檔,企業(yè)可在后臺查看客戶添加時間、會話內(nèi)容等數(shù)據(jù),保障企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。同時,當出現(xiàn)員工主動拉黑刪除客戶、客戶流失等情況,都會對企業(yè)進行預(yù)警,保障企業(yè)私域流量的穩(wěn)定運營。
 
合力企微管家是與企業(yè)微信深度融合,專門為企業(yè)提供從資源引流到用戶管理的全鏈路服務(wù),同時也是一款專為企業(yè)打造私域流量的營銷服務(wù)工具。主要優(yōu)勢是所有客戶資源都由企業(yè)來直接把控,銷售離職帶不走客戶,保障企業(yè)資源的安全性;并且支持客戶分類、多維度快捷觸達等用戶管理功能,實現(xiàn)高質(zhì)量營銷。