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坐席在哪里查看工單?

坐席在哪里查看工單?

點擊<工單>,選擇菜單(我的待辦工單/我創(chuàng)建的工單/我參與的工單/已完成的工單)其中一個欄目,都能查看工單詳情(包含歷史工單和工單流轉(zhuǎn)歷史)

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坐席也可以選擇菜單的任意一個欄目,點擊列表上方的查詢框,選擇查詢條件,點擊<查詢>按鈕即能查詢到對應(yīng)的工單。

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更多相關(guān)信息,可參見 工單查詢 。


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