坐席在哪里查看工單？

點(diǎn)擊<工單>，選擇菜單（我的待辦工單/我創(chuàng)建的工單/我參與的工單/已完成的工單）其中一個(gè)欄目，都能查看工單詳情（包含歷史工單和工單流轉(zhuǎn)歷史）

坐席也可以選擇菜單的任意一個(gè)欄目，點(diǎn)擊列表上方的查詢框，選擇查詢條件，點(diǎn)擊<查詢>按鈕即能查詢到對應(yīng)的工單。

更多相關(guān)信息，可參見 工單查詢 。