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合力億捷云客服怎么打電話?

合力億捷云客服怎么打電話?

合力億捷云客服系統(tǒng)不僅支持客戶數(shù)據(jù)一鍵導(dǎo)入,同時支持通過多種方式進行外呼工作。

方式一:直接通過系統(tǒng)頂部搜索欄直接搜索客戶電話號碼進行外呼工作。

方式二:點擊<通話>,在<通話管理>里的<高級查詢>欄里,企業(yè)可以根據(jù)字段進行搜索,點擊查詢,系統(tǒng)將會顯示相對應(yīng)的客戶名稱以及電話號碼,下一步只需點擊通話清單列表后面的“呼叫”圖標(biāo)便就可以將對應(yīng)的號碼帶入到軟電話中進行外呼。

圖片1.png

方式三點擊<客戶>,在<客戶管理>里的<高級查詢>欄里,,同理,企業(yè)也是根據(jù)字段進行搜索查詢,如果在添加客戶時如果填寫了手機或電話號碼,客戶列表的“聯(lián)系方式”屬性會顯示手機和電話號碼,坐席可以直接點擊聯(lián)系方式撥通客戶的電話。

下一步只需要點擊客戶的聯(lián)系方式旁邊的<呼叫>按鈕,將聯(lián)系方式帶入到軟電話條中便可以開始進行外呼。

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