外呼系統(tǒng)屬于是現(xiàn)在企業(yè)比較便捷的方式，能夠有效提高客戶服務(wù)效率，在使用的過(guò)程中可以快速的鎖定客戶的目標(biāo)，能夠有效傳遞信息，同時(shí)還可以搶占市場(chǎng)的商機(jī)，堅(jiān)持使用一段時(shí)間，可以幫助企業(yè)高效盈利。
現(xiàn)在電銷企業(yè)對(duì)電話需求量變得越來(lái)越多，很多人都想通過(guò)大量的外戶能夠有效完成業(yè)績(jī)。所以現(xiàn)在外呼系統(tǒng)變得越來(lái)越受歡迎，80%的企業(yè)都會(huì)選擇電話外呼系統(tǒng)進(jìn)行開展業(yè)務(wù)工作，使用過(guò)程中可以帶來(lái)很多便利。
一、電話外呼系統(tǒng)是什么？
電話外呼系統(tǒng)屬于是一種社會(huì)化營(yíng)銷方式，在使用的過(guò)程中能夠幫助企業(yè)通過(guò)實(shí)時(shí)撥打電話進(jìn)行營(yíng)銷技術(shù)開展，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)銷售的目標(biāo)。使用過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)是可以有效快速的與客戶進(jìn)行溝通，同時(shí)還可以形成良好的口碑，在使用的時(shí)候可以提高用戶的體驗(yàn)，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)公司的銷售計(jì)劃。
二、適用企業(yè)級(jí)場(chǎng)景
1、服務(wù)通知場(chǎng)景
對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買的客戶可以對(duì)客戶進(jìn)行有效的回訪調(diào)研，同時(shí)還可以了解產(chǎn)品的使用情況，對(duì)服務(wù)是否滿意等，可以有效幫助企業(yè)提高服務(wù)效率，同時(shí)還可以與客戶原有系統(tǒng)進(jìn)行打通。在使用的過(guò)程中可以通過(guò)外呼系統(tǒng)對(duì)語(yǔ)音進(jìn)行提醒或者是服務(wù)完成提醒的服務(wù)，在購(gòu)買完以后有助于客戶體驗(yàn)。
2、營(yíng)銷推廣場(chǎng)景
新課程發(fā)布的時(shí)候，通過(guò)外呼系統(tǒng)能夠有效幫助企業(yè)進(jìn)行執(zhí)行，同時(shí)還可以將有意向的學(xué)員進(jìn)行轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，能夠有效提高客服效率。智能外呼系統(tǒng)在使用的過(guò)程中，可以將意向的客戶錄入到系統(tǒng)里面，可以記錄客戶的溝通內(nèi)容，同時(shí)還可以對(duì)計(jì)劃進(jìn)行有效的跟進(jìn)，能夠有效實(shí)施銷售和客服人員進(jìn)行電話觸達(dá)。這可以有效的查看銷售工作情況，同時(shí)還可以進(jìn)行錄音，可以有效的幫助管理者更好地掌握客戶信息。
三、外呼系統(tǒng)的主要功能
1、自動(dòng)批量外呼
使用外呼系統(tǒng)，可以進(jìn)行語(yǔ)音機(jī)器人外呼，能夠有效解決黑名單，戰(zhàn)機(jī)掛機(jī)等問(wèn)題，在使用的過(guò)程中可以將有意向的客戶轉(zhuǎn)接到人工接聽，能夠有效提高客服的效率。
2、客戶數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入外顯真實(shí)號(hào)碼
系統(tǒng)支持電子表格批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)能夠在系統(tǒng)里進(jìn)行一鍵外呼，同時(shí)還可以提高工作的效率，并且可以節(jié)省人力成本。在使用的過(guò)程中支持外顯號(hào)碼的歸屬地，同時(shí)還可以提升接聽率，減少客戶投訴的現(xiàn)象，對(duì)于導(dǎo)致封號(hào)的問(wèn)題，也能夠有效地進(jìn)行解決。
3、客戶跟進(jìn)管理
外呼系統(tǒng)打通銷售，可以根據(jù)線索在系統(tǒng)里面記錄，同時(shí)還可以根據(jù)情況以及下次跟進(jìn)時(shí)間，系統(tǒng)可以有效實(shí)現(xiàn)客戶資料，輔助銷售跟單。
合力億捷智能外呼系統(tǒng)提供多種外呼解決方案，線路資源豐富，通話清晰穩(wěn)定，適用于電銷/催收/回訪/滿意度調(diào)查類場(chǎng)景，通話錄音，一鍵加微，外呼彈屏，CRM客戶管理等功能輔助賦能銷售成交。
