沒有銷售經驗但要管理銷售管理團隊，除了了解產品外，更多的是需要借助外力來管理團隊，提高效率。一套完備的銷售管理工具，正好能夠解決題主目前所面臨的難題。合力億捷推出的客戶管理系統(tǒng)CRM以及電話&微信雙劍合璧的產品，能夠有效的對銷售行為、資源分配等事項進行管控。
管理銷售團隊更多的是對銷售日常行為的管控以及資源線索的合理分配，從而提高線索利用率和轉化率?？蛻糍Y源如何分配、銷售行為如何監(jiān)管、如何提高銷售效率等問題，是題主目前所面臨的最迫切的問題。
I 合力億捷CRM系統(tǒng)以及電話&微信雙劍合璧方案
1、客戶資源分配
客戶資源合理分配是對整個銷售團隊氛圍的定調，可以借助合力億捷CRM系統(tǒng)與銷售漏斗工具的應用來完善客戶管理，通過設置客戶分層與客戶分配規(guī)則，比如線索、建立聯系、方案交流、合同處理等不同客戶狀態(tài)的數量需要達到多少的漏斗比例，這樣能夠有效的監(jiān)管銷售手中數據的客戶狀態(tài)。
2、銷售行為把控
除了客戶資源分配，銷售團隊管理另一重點就是如何去管控銷售行為。合力億捷電話&微信雙劍合璧方案將企業(yè)微信與合力億捷云客服系統(tǒng)對接，一是銷售與客戶的企微聊天會話可以自動存檔，避免信息斷層，銷售或者員工添加的客戶或者客戶群都屬于企業(yè)，銷售離職后其名下的客戶會自動轉到相應員工跟進，便于客戶維護；另一方面從CRM的角度講，通過設置公?；厥找?guī)則，銷售如果定期沒有更新跟進，就會觸發(fā)公?；厥找?guī)則將客戶回收到公海，就會對所有銷售公開，這可以督促銷售及時跟進客戶。
3、提高銷售效率
通過數據雷達、sop話術等功能的使用可以提高銷售跟進效率。企微從渠道活碼添加的客戶可以自動打標簽，同時可以對接企業(yè)CRM系統(tǒng)以及企微側邊欄工具的配合，例如企業(yè)sop話術的推送，可以看到客戶瀏覽數據以及銷售跟進記錄，從而形成較為精準的客戶畫像，便于銷售在企業(yè)微信更好的跟進客戶，管理者也能及時掌握銷售團隊的客戶跟進情況，進行其他工作安排。
合力“電話+微信雙劍合璧”解決方案將企業(yè)微信與合力云客服結合，并對接企業(yè)CRM系統(tǒng)，能夠對客戶資源進行客戶分層與合理分配，并及時掌握銷售團隊的客戶跟進狀態(tài)，借助數據雷達、sop話術等工具的使用來提高銷售團隊管理效率。
