什么銷售管理軟件最好用？

銷售管理最重要的部分在于對銷售的行為管理，以及客戶跟進(jìn)管理兩方面，企業(yè)只有管理好銷售日常工作行為，才能有效保障業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。那么如何去有效監(jiān)管銷售工作以及客戶跟進(jìn)，是目前企業(yè)應(yīng)該考慮的核心問題。目前合力億捷推出“電話&微信雙劍合璧”產(chǎn)品與企業(yè)CRM對接，幫助企業(yè)有效管理銷售行為，保障客戶數(shù)據(jù)安全。

 

“電話&微信”方案主要指將電話與企業(yè)微信結(jié)合，從降低企業(yè)獲客成本、提升客戶轉(zhuǎn)化率、減少客戶資源流失等方面，助力企業(yè)提升效益。而通過電話系統(tǒng)與企業(yè)微信兩個模塊，能夠?qū)︿N售工作實(shí)現(xiàn)全方面的有效監(jiān)控與管理。
 

 

 

1、與合力云客服打通，銷售跟進(jìn)信息實(shí)時同步
 

這一功能可將銷售在企業(yè)微信上跟進(jìn)客戶的情況，實(shí)時同步到合力億捷云客服系統(tǒng)中，銷售創(chuàng)建客戶會自動關(guān)聯(lián)到合力云客服crm，實(shí)現(xiàn)兩端數(shù)據(jù)互通共享。同時在微信界面客戶畫像可以查看到該客戶的創(chuàng)建情況與跟進(jìn)記錄，便于銷售過濾無效商機(jī)，提高銷售工作效率。

2、企微會話存檔，銷售離職客戶一鍵繼承

 

合力私域管家能夠?qū)⒖蛻糍Y料及信息進(jìn)行備份，銷售與客戶的聊天能夠進(jìn)行永久性存檔。當(dāng)銷售離職或是職位變動，客戶資源可一鍵式繼承，實(shí)現(xiàn)無感知交接。同時，當(dāng)出現(xiàn)銷售主動刪除客戶等造成客戶流失的情況，會對企業(yè)進(jìn)行實(shí)時預(yù)警，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對銷售行為的全方位管理，與實(shí)時監(jiān)控。

 

 

1、微信SOP話術(shù)快捷回復(fù)
 

為了幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的客戶運(yùn)營，保障新用戶的即時觸達(dá)，管理員可以設(shè)置各類標(biāo)準(zhǔn)化的營銷話術(shù)支撐，例如用戶日常關(guān)懷、重要問題處理等，并能夠按照分組保存。在銷售跟進(jìn)時可一鍵快捷回復(fù)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的銷售工作流程，提升企業(yè)成單率。

2、客戶數(shù)據(jù)雷達(dá)，精準(zhǔn)化運(yùn)營

 

數(shù)據(jù)雷達(dá)主要是指當(dāng)用戶添加企業(yè)微信后，企業(yè)可以監(jiān)控到客戶的瀏覽點(diǎn)擊行為，例如瀏覽了哪些企業(yè)營銷文件、數(shù)據(jù)資料等，有效結(jié)合客戶關(guān)注功能需求點(diǎn)來進(jìn)行營銷引導(dǎo)，提升用戶轉(zhuǎn)化，優(yōu)化銷售跟進(jìn)流程，對客戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化運(yùn)營。

 

 

1、一鍵添加用戶企微，客戶關(guān)鍵信息隱藏
 

企業(yè)可以通過合力小精靈對接企微與crm，銷售能夠在系統(tǒng)中一鍵添加已有客戶的企業(yè)微信，將客戶引入企業(yè)私域流量池中來進(jìn)行運(yùn)營。并且為了保障企業(yè)客戶的數(shù)據(jù)安全，防止銷售跑單或是私下聯(lián)系客戶，企業(yè)可以設(shè)置客戶的關(guān)鍵信息隱藏，這樣不管是在企業(yè)微信還是客服系統(tǒng)中，銷售都無法查看到該客戶的真實(shí)資料。

2、跟進(jìn)過程全透明，有效避免銷售丟單，飛單

銷售與客戶通話過程全程錄音，記錄可查可聽，有效避免銷售私聯(lián)到客戶。同時銷售按天/周/月制定的跟進(jìn)計劃，系統(tǒng)自動提醒跟進(jìn)，銷售跟進(jìn)客戶的情況也自動存檔，讓銷售過程透明化，方便管理員隨時都能掌握客戶狀態(tài)，減少用戶流失。

 

合力億捷“電話&微信雙劍合璧”方案分別從銷售行為管理、客戶跟進(jìn)管理與客戶安全管理三個方面，為企業(yè)提供了高效的解決方案。通過對銷售行為的實(shí)時監(jiān)管、從微信與客服系統(tǒng)兩方面，同步工作進(jìn)度，便于企業(yè)隨時掌握銷售情況，優(yōu)化工作流程，提升效益。