客服呼叫中心系統(tǒng)有哪些好的推薦？

客服呼叫中心系統(tǒng)主要是以客戶呼入提供服務為主，用來接聽電話的，然后幫助客戶解決相關問題。現(xiàn)在市面上有許多客服呼叫中心系統(tǒng)的產品，那么怎么挑選呢？客服呼叫中心系統(tǒng)有哪些好的推薦呢？下面我們就來介紹。

 

 

 

客服呼叫中心系統(tǒng)可以統(tǒng)一對各分支機構的客戶服務進行管理，能夠有效監(jiān)控和管理。客服呼叫中心系統(tǒng)可以大大提高企業(yè)工作效率，比如呼叫中心系統(tǒng)中的IVR語音導航就可以做到對所呼入的電話進行高效的引導，將其對接到最為匹配的客服人員，不僅提高溝通效率，還降低成本?？头艚兄行南到y(tǒng)可以對客服人員接通電話的時間長短以及數(shù)量的統(tǒng)計，對有意向的客戶進行備注以及統(tǒng)計，從而形成對客戶的資料管理，從而對話務統(tǒng)計報表進行數(shù)據(jù)完善。

 

 

合力億捷呼叫中心提供云客服與自建的部署方式，云部署中又包含混合云等，為企業(yè)提供更合適的部署方式；在成本上云呼叫中心采用按需付費，坐席靈活增減，滿足所有不同規(guī)模的企業(yè)采用。

 

合力億捷客服系統(tǒng)支持云呼叫與定制化呼叫產品，包括呼入呼出、來電彈屏、IVR語音導航等基礎功能，并且提供智能語音交互、智能語音質檢等智能化服務解決方案，提高企業(yè)客服質檢效率；還提供將在線客服與呼叫系統(tǒng)相集成的全渠道客服系統(tǒng)，滿足企業(yè)各類不同的服務場景。

 

合力億捷擁有覆蓋全國30+重點城市的專業(yè)服務和運維團隊，能為企業(yè)提供一對一培訓系統(tǒng)使用服務。定期還會根據(jù)客戶需求排期對產品進行免費升級，支持7x24全天候在線的售后服務，快速響應企業(yè)需求。