現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)進行銷售是一件較為常見的事情，但是很多團隊在進行銷售的時候，會出現(xiàn)封號封卡過于頻繁，導致業(yè)務(wù)成交率降低。在這個時候可以選擇使用網(wǎng)絡(luò)電話追呼軟件，這些軟件可以為企業(yè)解決封號過于頻繁或者是人工效率較低的情況。但是網(wǎng)絡(luò)電話追呼軟件的特點有哪些？下面簡單的為大家介紹。
一、什么是網(wǎng)絡(luò)電話追呼軟件
網(wǎng)絡(luò)電話追呼系統(tǒng)是利用網(wǎng)絡(luò)電話呼叫平臺，采用較為先進的網(wǎng)絡(luò)電話通訊技術(shù)，可以將電話、移動電話、在線客服或者是短信等多種通訊方式集成到一起，根據(jù)企業(yè)的設(shè)置可以追呼任意地區(qū)以及任意一部固定電話以及手機號碼，可以使企業(yè)跟用戶之間更好的溝通。
網(wǎng)絡(luò)電話追蹤系統(tǒng)與傳統(tǒng)的呼叫中心相比較成本較低，不需要購買昂貴的專業(yè)設(shè)備和系統(tǒng)，只需要在手機或者是電腦上下載軟件即。在追呼的過程中能夠智能識別通話對象的信息，比如電話號碼、個人姓名以及喜好等，可以使銷售人員為客戶制定專屬的銷售方案，提供針對性的服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)電話追呼軟件其實是一種電話外呼系統(tǒng)，還可以根據(jù)企業(yè)的設(shè)置進行自動外呼，不需要人工干預，可以提高通話效率。而且在打電話的過程中，系統(tǒng)還會自動將通話的內(nèi)容和結(jié)果進行記錄，方便企業(yè)進行后續(xù)的跟蹤和分析。
二、網(wǎng)絡(luò)電話追呼軟件的特點
1、操作簡單
網(wǎng)絡(luò)電話追呼軟件的操作較為簡單，可以隨意的添加或者是刪除網(wǎng)絡(luò)電話資源，并且能夠同時運營多個線路，接支持多種網(wǎng)絡(luò)電話，并且還能夠批量的導入呼叫的號碼。而且網(wǎng)絡(luò)電話追呼軟件還可以自動保存客戶的信息資產(chǎn)，并且對通話進行錄音，并且將其存儲到專用的文件夾中，以方便工作人員調(diào)取，可以讓監(jiān)管更加的舒輕松。并且網(wǎng)絡(luò)電話儲存功能一般采用的是云端部署，可以快速的接觸，不需要購買硬件。
2、降低封號概率
通過網(wǎng)絡(luò)電話追呼軟件能夠降低被封號的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)電話追呼軟件在進行電話撥打的時候，一般會采用中間號線路的撥打方式，意思是說在撥打電話的時候，先又銷售員員打給中間號碼，再有中間號碼撥打給客戶，這樣就可以使網(wǎng)絡(luò)電話長時間的撥打給中間號碼，不會產(chǎn)生高頻率的外呼情況，能夠大大降低被封號的情況。
3、提高服務(wù)質(zhì)量
在訪客量較大或者是工作繁忙時間通過網(wǎng)絡(luò)電話追呼軟件能夠及時的為客戶解決疑問，減少客戶的等待時間，提高客戶的滿意度，并且還會將與客戶的溝通進行備份，方便管理人員查核，同時還能夠提高服務(wù)質(zhì)量，可以減少企業(yè)的用人成本，提高工作的效率。
